Suport

Din aplicație: Profil - Setări - Contul meu - Șterge contul și toate datele. Îți cere să confirmi de două ori, ultima dată scriind un cuvânt, tocmai ca să nu se întâmple din greșeală.

Se șterg contul de autentificare și absolut toate datele, inclusiv pozele de progres. Nu se poate anula și nu putem recupera nimic după aceea.

Dacă vrei doar să o iei de la zero fără să pierzi contul, există și Șterge datele, păstrează contul.

Profil - Setări - Contul meu - Exportă datele mele. Primești un fișier cu tot ce ai înregistrat: mese, cântăriri, măsurători, antrenamente, somn, apă, obiceiuri și obiective. Îl poți salva sau trimite oriunde.

Pe ecranul de autentificare, la Am cont, apasă Ai uitat parola?. Îți trimitem un link pe email. Deschide-l de pe telefonul pe care ai aplicația și în cel mult o oră - după aceea expiră și trebuie să ceri altul.

Dacă nu vine nimic, uită-te și în Spam.

Trainic trimite cel mult două mesaje pe zi și niciodată înainte de ora 9 sau după 21. Dacă ți-ai bifat deja tot ce urmărești, în ziua aceea nu primești nimic - așa e gândit.

Poți schimba intensitatea (Blând, Normal sau Oprit) și orele din Mai multe - Notificări. Dacă nu primești nimic deși le-ai pornit, verifică și în Setările telefonului că Trainic are voie să trimită notificări.

Notificările se reprogramează când deschizi aplicația. Dacă nu o deschizi o săptămână întreagă, se opresc până la următoarea deschidere.

Caloriile și macronutrienții se calculează cu formule generale, pornind de la vârstă, sex, înălțime, greutate și nivelul de activitate. Sunt un punct de plecare, nu un adevăr despre corpul tău.

Poți să îți setezi manual obiectivul caloric din Profil - Obiectiv și calorii, dacă știi deja ce ți se potrivește.

Detalii despre cum sunt calculate: declarația medicală.

Se poate, și se va mai întâmpla. Estimarea mâncării dintr-o poză e făcută de un model de inteligență artificială și e o aproximare, nu o măsurătoare. Nu are cum să știe cât ulei ai pus sau ce e în sos.

De asta valorile nu se salvează automat: apar în formular ca să le verifici și să le corectezi înainte de a le salva.

În sală, da. Seturile pe care le logezi în timpul antrenamentului se salvează pe telefon și se trimit singure când revine semnalul - ai o iconiță de nor lângă cele nesincronizate.

Restul funcțiilor au nevoie de conexiune.

Nimeni în afară de tine. Stau într-un spațiu de stocare privat și se pot deschide doar prin adrese temporare, care expiră în 5 minute. Nu sunt publice și nu apar în nicio galerie comună.

Nu e niciuna. Nu are abonamente, plăți în aplicație sau reclame, și nu câștigăm bani din datele tale - nu le vindem și nu le folosim pentru publicitate.

Dacă vreodată va apărea o variantă plătită, o vom spune clar și nu vom lua înapoi ce e gratuit acum.

Scrie-ne pe email. Ideile bune ajung în aplicație - de multe ori chiar de acolo au venit.